از تابستان 1401 تاکنون، سینماچی به‌طور کاملاً رایگان و بدون دریافت هزینه‌ای به شما خدمت‌رسانی کرده است. اما با توجه به افزایش نرخ ارز و هزینه‌های قابل توجه نگهداری و توسعه آرشیو، ادامه این روند برای ما ممکن نبود. با تمام تلاش‌مان برای حفظ این شرایط، به ناچار به تغییر مدل اشتراکی روی آوردیم. هدف ما این است که با در نظر گرفتن قیمت‌های منصفانه، همچنان به شما خدمات با کیفیت ارائه دهیم و هزینه‌ها صرف بهبود و ارتقای رسانه‌ای شود که در خدمت شماست. از شما عزیزان که با درک شرایط، از سینماچی به‌عنوان یک رسانه مستقل و نوپا حمایت می‌کنید، پیشاپیش سپاسگزاریم.
ضمن تشکر از همراهی شما از رسانه سینماچی جهت دانلود و تماشای آنلاین فیلم‌ها و سریال‌ها، توصیه می‌کنیم قوانین را با دقت مطالعه نمایید و در صورت قبول قوانین و پایبندی به آن، اقدام به پرداخت اشتراک نمایید.
بدیهی است در صورت عدم رعایت قوانین، سینماچی این حق را دارد تا حساب کاربری شما را مسدود و یا معلق نماید.
1. دسترسی به سرویس‌ها: دسترسی به محتوای سینماچی محدود به کشور خاصی نیست و کاربران خارج از ایران نیز می‌توانند از محتوای سینماچی استفاده کنند.
2. خرید اشتراک: دسترسی به محتوای سینماچی نیازمند خرید اشتراک است. در قسمت سریال‌ها، قسمت اول از فصل یک هر سریال به صورت رایگان در دسترس خواهد بود. با انتخاب زمان اشتراک و خرید آن می‌توانید به تمامی بخش‌های سینماچی دسترسی داشته باشید. شایان ذکر است هیچ یک از پلن‌ها با یکدیگر تفاوت ندارند و اختلاف پلن‌ها در مدت زمان آن‌ها است.
4. محدوده سنی محتوا: رسانه سینماچی تمام محتوای دانلودی و آنلاین خود را بدون هرگونه سانسور و حذفیات در اختیار کاربرانش قرار می‌دهد، لذا کاربران طبق علایق، سلایق و شئونات شخصی و اجتماعی خود می‌بایستی محتوای مورد نظر خود را برای دانلود و یا تماشا انتخاب نمایند.
7. استفاده اشتراکی یا غیر فردی از یک حساب: هر حساب کاربری برای یک فرد و صرفاً برای استفاده شخصی همان فرد در نظر گرفته شده است. به جهت سهولت شما، امکان دسترسی به حساب کاربری از 3 دستگاه مختلف مجاز خواهد بود. به همین منظور، به اشتراک گذاشتن حساب کاربری و یا استفاده از یک حساب توسط چند کاربر در سینماچی پذیرفته نیست. این مورد به صورت تصادفی کنترل می‌شود و در صورتی که مشاهده شود، بدون اخطار حساب کاربری مسدود و در صورتی که هزینه‌ای هم پرداخت شده باشد، مسترد نمی‌گردد.
8. دانلود توسط سرور: حساب‌های سینماچی فقط برای استفاده شخصی و سیستم خانگی (کامپیوتر، تلویزیون شخصی و یا موبایل شخصی) فراهم شده است. دانلود توسط هرگونه سرور در سرویس‌های سینماچی پذیرفته نمی‌باشد و در صورت مشاهده این‌گونه موارد بدون اخطار حساب کاربر مسدود و در صورتی که هزینه‌ای هم پرداخت شده باشد، مسترد نمی‌گردد.
9. زیرنویس: تا این لحظه که در حال نگارش قوانین هستیم، مجموعه سینماچی ترجمه‌کننده زیرنویس نیست. لذا در صورتی که محتوای مورد نظر شما فاقد زیرنویس فارسی است، بدان معنی است که در هیچ جایی توسط تیم تولید محتوا یافت نشده و لذا از درخواست اضافه نمودن زیرنویس فارسی به محتوا خودداری نمایید. عناوینی که هنوز زیرنویس فارسی نشده‌اند، زیرنویس انگلیسی قرار می‌گیرد.
10. دوبله فارسی: هیچ یک از محتوای دوبله فارسی دارای سانسور نیست، همچنین به دلیل حجم کار زیاد سینک دوبله و نیروی کم، این بخش فعلا قابل درخواست نیست.
11. ناهماهنگی در زیرنویس و دوبله: تمام محتوایی که دارای زیرنویس فارسی هستند، زیرنویس به صورت SOFT-SUB بوده و از طریق پلیرهای مختلف قابل ویرایش، خاموش و جایگزین کردن است.
12. بخش دیدگاه: انتشار مطالب خلاف یا نقض‌کننده قوانین، تهدید کننده، توهین‌آمیز، غیراخلاقی، افتراآمیز، مبتذل و یا مطالبی که به نژاد، گروه یا دسته خاصی از مردم توهین کند، پذیرفته نیست. در صورتی که این بند توسط کاربر نقض شود، سینماچی این حق را دارد حتی در صورت داشتن اشتراک، حساب کاربری را مسدود نماید و از ادامه سرویس‌دهی به کاربر معذور بوده و در صورتی که هزینه‌ای هم پرداخت شده باشد، مسترد نمی‌گردد.
13. درخواست محتوا: در حال حاضر درخواست‌ها به ترتیب اولویت درخواست و نیاز کاربران رسیدگی می‌گردند. به این معنی که عنوانی که درخواست بیشتری دارد، در اولویت بررسی قرار می‌گیرد. ارسال درخواست به معنی پذیرش و قرار گرفتن قطعی آن نمی‌باشد و گاهی ممکن است درخواست‌ها با توجه به شرایط زمان زیادی برای درج در سایت ببرد. همچنین سینماچی این حق را دارد تا در شرایط خاص بنا به صلاحدید خود بخش درخواست فیلم و سریال را غیرفعال نماید.
14. احترام متقابل: تیم پشتیبانی در هر محیط اجتماعی و یا به صورت فردی موظف است با احترام کامل با کاربر برخورد نماید. از کاربران نیز انتظار می‌رود پرسش‌ها، مشکلات و نظرات خود را با احترام و از طریق راه‌های ارتباط مشخص‌شده بیان نمایند. در صورتی که خلافی مشاهده شود، حساب کاربری مزبور مسدود و وجهی مسترد نمی‌شود. در صورت نارضایتی از وضعیت بخش پشتیبانی کاربر، می‌توانید از ایشان درخواست ارتباط مستقیم با مدیریت را داشته باشید.